Zařízení Centrum sociálních služeb Ergo Zlín poskytuje sociální služby osobám od 18-ti do 64 let:

• S lehkým až středně těžkým mentálním postižením.
• Osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu chronického onemocnění nebo jiného zdravotního postižení v kombinaci s mentálním postižením.
• S lehkým až středně těžkým mentálním postižením s kombinací zdravotního postižení (s přidruženým znevýhodněním lehčího typu - zrakovým, sluchovým, tělesným, psychiatrickým, kteří však nejsou odkázáni na kontinuální dohled jiné fyzické osoby z důvodu ohrožení zdraví).

Posláním zařízení Centrum sociálních služeb Ergo Zlín je individuálně a aktivně působit na rozvoj schopností a dovedností osob s mentálním postižením. Pomoci jim při zvládání samostatnosti, soběstačnosti, kontaktu s běžným sociálním prostředím při zachování důstojnosti člověka a dodržování lidských práv.

Cíle služby:

• Pomoc a podpora při osamostatnění se, péči o domácnost, hospodaření.
• Pomoc a podpora při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu.
• Pomoc a podpora při samostatném rozhodování.
• Podpora komunikačních dovedností.
• Podpora integrace uživatelů prostřednictvím kulturních, sportovních a společenských aktivit a pomoc při sociálním začleňování.
• Podpora a pomoc při nácviku jemné motoriky, pracovních činností.
• Podpora při upevnění dosažených znalostí a sociálních dovedností, získání nových vědomostí a dovedností.
• Podpora při plánování volného času, aktivního života a využívání služeb.

Zásady poskytování sociální služby:

• Respekt k odlišnému vnímání reality uživatele vyplývající z jeho mentálního postižení.
• Přístupem pracovníků respektovat práva a oprávněné zájmy člověka.
• Individuální přístup k uživateli.
• Respektovat individuální potřeby, vůli, cíle a schopnosti uživatele.
• Nevytvářet u uživatele způsobem poskytování služby závislost na službě.
• Podporovat samostatnost, aktivitu uživatele.
• Nepodceňovat uživatele, tj. nepomáhat tam, kde stačí podpora.
• Vzájemně se tolerovat a důvěřovat si.
• Respektovat právo na přiměřené riziko, které vyplývá ze samostatného rozhodování uživatele.

Sociální služba je poskytována na základě uzavřené písemné smlouvy o poskytování sociální služby. Součástí užavření smlouvy je s uživatelem sjednaný osobní cíl v individuálním plánu. Konkrétní rozsah podpory je zaznamenán do individuálního plánu, který je pravidelně revidován a rozvíjen.

Nabízené základní činnosti sociální služby:

• Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, péče o domácnost, vaření, obsluha běžných spotřebičů, nácvik orientace v prostředí, hospodaření s penězi, práce na počítači, používání mobilního telefonu, vyrábění zajímavých předmětů a dárků, opakování již získaných znalostí a vědomostí.
• Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, zdokonalování se v různých společenských situacích, ve schopnosti využívat běžně dostupné zdroje, orientovat se ve vnějším prostředí, pomoc při zvyšování kompetencí uživatelů při samostatném cestování a kontaktu se společenským prostředím.
• Sociálně terapeutické činnosti vedoucí k možnosti učení znát sám sebe a snažit se poznat druhé osoby pomocí zájmových a společenských aktivit, hraní divadla s dramaterapeutickými prvky, soutěže, hry.
• Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů, pomoc při obstarávání osobních záležitostí, vyhledávání dalších návazných služeb a sociální poradenství. Pomoc při jednání s úřady, na poště, u lékaře, atd.
• Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, při použití WC. Tato pomoc vychází z individuálně určených potřeb uživatelů. Podmínkou je působit na aktivitu a rozvoj samostatnosti uživatele tak, aby nedocházelo k prohlubování nepříznivé sociální situace.
• Poskytntí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, je zajištěná možnost odebírat obědy pro uživatele, kteří si je hradí v plné výši. Cena obědů je uvedena ve Smlouvě o poskytování sociální služby, uzavřené přímo s uživatelem.

Poskytovatel sociálních služeb může odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování sociálních služeb pouze, pokud:

• Neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob, kterým je sociální služba určena.
• Nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá.
• Osobě, která žádá o poskytnutísociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.