Služba je určena seniorům od 60 let a lidém se zdravotním postižením od 30 let věku, kteří s pomocí pečovatelů dosud žijí ve svém přirozeném prostředí, a nebo seniorům, kteří žijí na odlehlých místech, kde je pro ně v zimním období život dost obtížný.

Důvodem k přijetí může být:

• dovolená pečovatele
• lázně a jiný zdravotní pobyt pečovatele
• onemocnění nebo rekonvalescence pečovatele
• rekonstrukce bytu
• a jiný závažný problém ohrožující zdraví žadatele

Posláním této služby je poskytnutí krátkodobého pobytu seniorům a lidém se zdravotním postižením od 30 let, na dobu, kterou jejich pečovatelé potřebují k regeneraci sil, popřípadě k úpravám bytu apod. Jedná se tedy o seniory se sníženou soběstačností, kteří potřebují celodenní péči.

Dalšími uživateli mohou být senioři žijící na odlehlých místech, kteří často v zimě zůstávají „odříznuti od světa“, a zajištění jiné služby je v tuto dobu velmi náročné.

Při poskytování pomoci se snažíme zachovávat zvyklosti jednotlivých uživatelů a podporovat jejich samostatnost.

Našim cílem je:

• zajistit péči seniorům v případě dlouhodobější nepřítomnosti pečovatele
• podpořit uživatele, aby žili co nejvíce tak, jak jsou zvyklí ze svého domova
• umožnit seniorům poměrně aktivně žít mezi lidmi, s možností mít i ve stáří radost ze života, sdílet své smutky a radosti s ostatními uživateli i personálem.
• pečujícím rodinám nabízíme možnost odpočinku.

Nabízíme:

• pomoc při zvládání úkonů péče o vlastní osobu (pomoc při podávání jídla, pití, při oblékání/ svlékání, 
• zajištění stravy
• poskytnutí ubytování v jedno nebo ve dvoulůžkových pokojích 
• pomoc při osobní hygieně
• procházky a pobyt v zahradě
• společné slavení svátků a tradic
• vzájemné obohacování při:zpěvu, četbě, besedování, promítání
• naplnění volného času dovednostmi: vaření, pečení, ruční práce, luštění
• účast na mši svaté, případně zajištění jiné duchovní služby
• základní poradenství v sociální oblasti
• pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí 

Naše Odlehčovací služba je jediná služba svého druhu v hornovsacké oblasti. Nabízíme navíc tzv. "zimní pobyty" pro zájemce, kteří žijí ve špatně přístupných oblastech, a zajištění jiné služby je v tuto dobu velmi náročné. U zimních pobytů lze jejich délku sjednat až na 3 měsíce.