Služba je určena osobám s tělesným postižení starším 19 let, osobám s chronickým onemocněním starším 19 let a seniorům, pokud potřebují pomoc jiné osoby při běžných činnostech každodenního života.

Posláním osobní asistence spolku Handicap Zlín je podpora a pomoc směřovaná uživatelům služby tak, aby mohli žít ve svém přirozeném prostředí, realizovat každodenní život dle svých představ a žít běžným způsobem života srovnatelným s vrstevníky.

• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
• pomoc při osobní hygieně,
• pomoc při zajištění stravy,
• pomoc při zajištění chodu domácnosti,
• výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti,
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Osobní asistenti navštěvují uživatele v jejich domácnostech na Zlínsku v předem dohodnutém čase. Uživatelé služby mají dlouhodobě specifikované požadavky z okruhu výše uvedených činností. Konkrétní náplň asistence určují a řídí dle svých momentálních potřeb, v souladu s uzavřenou smlouvou o poskytování osobní asistence.

Služba není určena pro úkony nad rámec odbornosti a možností pracovníka v sociálních službách (např. k úkonům zdravotnickým).