Cílová skupina dluhové poradny

• Osoby v krizi, starší 18 let

Posláním sociální služby Dluhové poradenství Samaritán je zdarma poskytovat odborné
rady, pomoc a podporu lidem v nepříznivé sociální situaci související s dluhy.

Cíle služby

• Zjištění stavu dluhů a hledání způsobu jejich řešení.
• Zprostředkování kontaktu s věřiteli, úřady, exekutory, insolvenčními správci, soudy,
• zaměstnavateli a následná pomoc při komunikaci s nimi.
• Seznámení s právy a povinnostmi vztahující se k legislativě v oblasti dluhové problematiky.
• Sepsání a podání návrhu na povolení oddlužení.
• Pomoc při orientaci a hledání způsobů řešení exekucí.

Jsme akreditovanou poradnou s oprávněním pro sepsání a podání insolvenčního návrhu spojeného s návrhem na povolení oddlužení, tzv. osobního bankrotu.

Klientovi jsou poskytovány informace a odborné poradenství převážně ambulantní formou, pouze v odůvodněných případech a s ohledem na kapacitu služby v terénu. Vyhodnocení nutnosti terénu provádí sociální pracovník na základě individuálního vyhodnocení stavu klienta (pokud je dotyčný schopen zvládnout konzultaci v ambulanci a nejsou další okolnosti odůvodňující terén, je preferována zejména ambulantní forma).

Zajišťování úkonů jednotlivých základních činností DLP, které odpovídají cílové skupině, poskytujeme tímto způsobem:

• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

Poskytnuté informace umožňují klientovi lepší orientaci ve společenském prostředí. Jedná se především o informace o institucích a organizacích, kde může dále hledat pomoc, systému dávek, možnostech zaměstnání a další.

Pracovník zprostředkovává klientovi dle jeho možností a schopností kontakt s věřiteli, úřady, exekutory, insolvenčními správci, soudy, zaměstnavateli a následně dopomáhá při komunikaci s nimi.

• Sociálně terapeutické činnosti:

Klientovi pracovníci poskytují odborné poradenství v oblasti dluhů, práva a sociálních systémů. Pomáhají mu v orientaci v jeho nepříznivé sociální situaci spojené s dluhy. Pracovníci od klienta zjišťují jeho celkovou sociální situaci a stav dluhů, pomáhají sestavovat rozpočty, dopomáhají k zajišťování lepšího finančního hospodaření, pracují společně s ním na možností zvýšení příjmu, jsou nápomocni při zpracování splátkových kalendářů atd.

• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Dále pracovníci klientovi poskytují podporu při sepisování žádostí, námitek či návrhů, pomáhají mu se lépe orientovat ve svých právech nejen při exekuci či insolvenci.

Klient rovněž může využít službu pro sepsání a podání Návrhu na povolení oddlužení – tzv. „Osobním bankrotu“. Pracovníci klientovi také napomáhají s orientací v legislativě, procesech či při různých podáních dle svých zkušeností a znalostí. V rámci dopomoci klientovi může být poskytnut také doprovod či asistence při jednání s institucemi. To vše se záměrem obnovení běžného fungování klienta v sociálním prostředí (rodina, bydlení, zaměstnání apod.)

Tyto úkony zároveň korespondují s našimi cíli.

DLP Samaritán je bezplatná služba, neposkytujeme žádné fakultativní činnosti.

Od klienta se očekává, že bude aktivně spolupracovat s pracovníkem služby při řešení své nepříznivé sociální situace. Projevují-li klienti vůči pracovníkům agresi, není jim poskytnuta služba z důvodů ochrany vlastní bezpečnosti. Dalším důvodem pro momentální neposkytnutí služby může být silná opilost klienta, která ztěžuje komunikaci s klientem a znemožňuje uskutečnění sociální práce. Stejně postupujeme při kontaktu s klienty pod vlivem nealkoholových návykových látek.