Služba je určena každému mladému člověku ve věku 13 až 26 let, který o ni projeví zájem. Může k nám přijít pokud se ocitá v životní krizi (vztahy, škola, práce, závislosti, atp.) a potřebuje vyslechnout, poradit nebo zprostředkovat pomoc dalších odborníků. Jsme tu rovněž pro mladého člověka, který potřebuje dlouhodobější podporu v obtížných životních situacích nebo:

• hledá prostor pro trávení svého volného času
• hledá prostor pro realizaci vlastních aktivit (hra na kytaru, klávesy, bicí, nahravání hudby, koncert vlastní kapely, malování, tvoření atp.)
• vede rizikový způsob života nebo je tímto způsobem ohrožen (ohrožení je zejména v důsledku zneužívání návykových látek, konfliktu se zákonem a špatně nebo nedostatečně fungujících rodinných a sociálních vztahů)

Dále se k němu mohou vztahovat tyto charakteristiky:

• nemůže nebo se nechce zapojit do standardních volnočasových aktivit
• vyhýbá se nabízeným formám institucionalizované pomoci a péče
• dává přednost pasivnímu trávení volného času, zejména mimo domov
• má vyhraněný životní styl

Smyslem je praktické naplnění služeb sociální prevence v rámci dané lokality. Posláním NZDM Centrum Archa je poskytovat mladým lidem bezpečné prostředí, podporu, prevenci a pomoc pro zdravý rozvoj jejich osobnosti. Našim cílem je:

• nabízet zázemí pro smysluplné využití volného času
• poskytovat informace, pomoc a podporu
• zprostředkovávat další potřebné služby
• motivovat ke změně postojů
• nabízet a předávat pozitivní hodnoty

V zařízení jsou poskytovány tyto základní činnosti:

• sociální poradenství - Podle potřeby je mladému člověku poskytnuta krizová intervence a základní sociální poradenství včetně poskytnutí informace o návazných sociálních službách, místech a formách pomoci. Dále dlouhodobější práce a poradenství včetně komunikace s rodinnými příslušníky či blízkými osobami, pokud to situace vyžaduje.
• výchovné, vzdělávací a aktivizační služby – V zařízení jsou zajištěny vhodné podmínky pro to, aby se zájemci mohli věnovat společensky přijatelným volnočasovým aktivitám. Mladí lidé mají v Centru k dispozici stolní fotbálky, elektronické šipky, velký výběr stolních her, internet, malou knihovnu, vybavenou hudební dílnu, výtvarné pomůcky. Mají také možnost se zde učit a nebo s podporou a pomocí pracovníků doučovat ve školních předmětech.
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (jednání s ÚP, pomoc při vyřizování OP, kontakt s léčebnami, komunitami a jinými zařízeními, atp.)
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - Pomoc v kontaktu s jinými vrstevníky, učení, jak zvládat problémy v komunikaci a orientovat se v sociálních vztazích, atp.