Cílová skupina:

• neslyšící, ohluchlí a nedoslýchaví občané preferující při komunikaci se slyšícím okolím simultánní přepis mluvené řeči
• slyšící občané, kteří potřebují s neslyšícími, nedoslýchavými a ohluchlými lidmi komunikovat
• přepisovatelé mluvené řeči

Všechny tyto služby jsou pro účely CZSP označovány pojmem „simultánní přepis“.

• služba je terénní
• jejím obsahem je zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů
• pro uživatele je bezplatná (v míře závislé na získaných dotacích, grantech a dalších finančních zdrojích)

Poslání služby:
CZSP ČUN poskytuje službu simultánního přepisu mluvené řeči ve smyslu zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách osobám se sluchovým postižením po celé ČR a tím předchází sociálnímu vyloučení této skupiny, napomáhá k její seberealizaci a k vyrovnávání příležitostí ve slyšící společnosti.
Cíle:
Naším cílem je umožnit všem našim sluchově postiženým uživatelům po celé ČR, kteří potřebují ke komunikaci se slyšícím okolím simultánní přepis mluvené řeči, aby měli k této službě co nejpohodlnější přístup, aby jim byl přepisovatel zajištěn vždy, kdy si jej vyžádají, a stali se tak plnohodnotnými účastníky společenského dění. Zároveň je důležité, aby přepisovatel za odvedenou prácí dostal odpovídající odměnu.

Typy poskytovaných služeb:

• simultánní přepis s přepisovatelem na místě,
• on-line simultánní přepis s přepisovatelem na dálku prostřednictvím internetu či jiné komunikační architektury,
• on-line simultánní přepis s automatickým rozpoznávacím softwarem CZSP prostřednictvím internetu a s následnou opravou korektorem (v budoucnu),
• základní poradenství ve věci problematiky komunikace osob se sluchovým postižením a směřování k řešení daného problému.

Zásady pro poskytovanou službu:

• etický a rovnocenný přístup k uživatelům
• respektování individuálních potřeb uživatelů
• dodržování lidských práv a svobod
• podpora sociálního začleňování uživatelů