Služba je určena dospělým osobám od 18 let věku s dlouhodobým duševním onemocněním zejména z okruhu psychotických a afektivních onemocnění se stabilizovaným zdravotním stavem, kteří v důsledku své nemoci mají sníženou soběstačnost a jejichž situace nevyžaduje stálou podporu a péči.

Žadatel při vstupu do služby má věk do 60 let (včetně), zvládá základní sebeobsluhu a je motivovaný ke změně.

Služba je určena primárně osobám žijícím nebo pracujím na území Zlínského kraje. Jestliže není naplněna kapacita služby a není evidován žádný zájemce o službu ze Zlínského kraje, může tuto službu využít i zájemce z jiné části České republiky.

Posláním sociální služby Chráněné bydlení Zlín je poskytnout lidem s dlouhodobým duševním onemocněním v nepříznivé sociální situaci podporu k upevnění a získání schopností a dovedností potřebných k získání a udržení si dlouhodobého bydlení v běžné společnosti. Tato podpora probíhá formou intenzivní, individuální, časově ohraničené spolupráce v bezpečném prostředí.

Cílem služby je:

• Podporovat u klientů zvyšování a udržení dovedností potřebných k samostatnému bydlení (např. obvyklé stravovací návyky, zvládnutí péče o domácnost, finanční hospodaření – splácení dluhů, tvorba měsíčního rozpočtu).
• Připravit klienty služby na samostatné fungování v běžném životě (práce, vztahy, sociální kontakty, volný čas, vyřizování běžných věcí na úřadě).
• Podporovat klienty při hledání následného samostatného bydlení, v němž je klient plnohodnotným členem domácnosti. Je tím, kdo rozhoduje nebo spolurozhoduje o tom, jak je domácnost vedena a nese za ní odpovědnost.

Poskytnutí ubytování

Klientům poskytujeme ubytování v samostatném pokoji, který je součástí jedné ze dvou bytových jednotek v objektu chráněného bydlení. Pokoj je vybaven základním nábytkem včetně lůžkovin a každý klient má od svého pokoje vlastní klíče.

Poskytnutí stravy

Strava je zajišťována individuálně, kdy klienti mají možnost vaření v plně vybavené kuchyni nebo objednání dovážené stravy od více než tří dodavatelů hotových jídel. Způsob zajištění stravy se odvíjí od požadavku klienta. Pokud o to klient požádá, organizace mu stravu zajistí, přičemž cena za stravu nepřekročí cenu stanovenou vyhláškou č. 505/2006 Sb.

Pomoc při zajištění chodu domácnosti

Podporujeme klienty při vykonávání domácích prací včetně zacházení a obsluhy domácích spotřebičů, podpoře a pomoci při běžném úklidu a při dalších úkonech, které s chodem domácnosti souvisí. V rámci pomoci při údržbě domácích spotřebičů klientům pomáháme se zjištěním oprav a revizí, prakticky pomáháme s běžnou údržbou. Naše klienty podporujeme v hospodaření s penězi, nabízíme jim podporu při sestavení měsíčního rozpočtu a při finančním plánování, pomoc s využíváním finančních služeb, s vyřizováním běžné osobní agendy, pomoc s nákupy včetně vytváření nákupního seznamu včetně doprovodů na nákupy.

Pomoc při osobní hygieně

Pomáháme klientům při osvojení si základních návyků při péči o sebe. V případě potřeby klienta podpoříme a dopomůžeme mu se sprchováním a dalšími běžnými úkony osobní hygieny.

Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

Umožňujeme klientům, aby dokázali své volnočasové aktivity samostatně naplánovat tak, aby odrážely jejich schopnosti a zájmy a aby svůj volný čas dovedli trávit s využitím zdrojů běžné komunity. Zprostředkováváme také návazné sociální služby ambulantní (např. sociální rehabilitace Horizont), jejichž akcí se naši klienti mohou účastnit. S klienty provádíme nácvik sebeobsluhy včetně nácviku lékování, výběru adekvátního oblečení a nácviku péče o vzhled, posilování komunikačních dovedností, nácvik dodržování harmonogramu dne a týdne. Klientům pomáháme zajistit adekvátní prostředí pro studium, poskytujeme podporu při řešení sporů v oblasti partnerských či jiných vztahů. V souvislosti se zařazením klientů do pracovního procesu pomáháme s nácvikem pravidelného vstávání za účelem pracovní docházky, s úpravou pravidelného denního režimu, s nácvikem cestování do zaměstnání a s dalšími aktivitami v souvislosti s nástupem do zaměstnání.

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

Doprovázíme klienty na aktivity v jiných organizacích, na policii, k soudu či na úřady. Nabízíme klientům pomoc ve využívání běžných veřejných služeb, při získávání návyků souvisejících se zařazením do běžného společenského prostředí. Pomáháme klientům se zajištěním potřebné zdravotní péče (nejen psychiatrické), včetně objednávání k lékařům a doprovodů, které jsou směřovány jako nácvikové. Zdarma poskytujeme pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podporu při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob. Jedná se zejména o následující oblasti: Podpora klientů v komunikaci a vyjednávání s rodinou a s opatrovníky (rodinnými příslušníky, veřejnými opatrovníky), poskytujeme poradenství a zajištění odborné péče během těhotenství a po porodu, zprostředkováváme pomoc za účelem zvládání péče o dítě, pomoc při jednání se školou, při řešení výchovných problémů, dokážeme klientky doprovázet také v rámci těhotenství.

Sociálně terapeutické činnosti

Všechny sociálně terapeutické činnosti poskytujeme zdarma. Jedná se o individuální plánování, tvorbu protikrizového plánu, mapování spojené s nastavováním plánu podpory klienta, noční pohotovost, emocionální podporu klienta, krizovou intervenci, motivační rozhovory, podpisy smluv, dohod a dalších dokumentů souvisejících s poskytováním sociální služby. Stejně tak nezpoplatňujeme intervenční pomoc při řešení mezilidských problémů, neformální rozhovory během dne, každodenní a každotýdenní pravidelná setkávání klientů.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Naše klienty podporujeme či zastupujeme při jednání např. s úřady, sociálními službami, věřiteli, u soudu a v dalších situacích, kdy jde o obhajobu práv a zájmů klienta. Pomáháme klientům při vyplňování dotazníků, žádostí a formulářů a dalších běžných záležitostí.

Ubytování je poskytováno nepřetržitě 24 hodin denně. Ostatní základní činnosti jsou poskytovány v době od 7.30 hod do 16.00 hod., případně po domluvě klienta a pracovníka. V době nepřítomnosti pracovníka je služba zajištěna formou podpory pracovníka na telefonu.